De uitdaging

Hoe maak je van een brede organisatie één merk?

UWV, the Dutch public employment service is a very complex organization with a broad and diverse range of legal duties – not least guiding the unemployed into work. The challenge for UWV was that its image was understandably muddled and strongly determined by the individual parts of the organization. What it needed was a single, cohesive identity for all stakeholders. This need to translate seamlessly to a digital environment – and it had to be workable for everyone.

De oplossing

Stel merk en logo centraal, maar biedt wel flexibiliteit

Mark Partners reorganiseerde afzenderschap en merk, uitgaande van de conclusies uit onze eerdere audit. Daarbij fristen we het bestaande logo op en gaven het een centrale rol. Daarnaast ontwikkelden we een beperkte maar flexibele set van stijl-bouwstenen. Deze basis werd uitgewerkt tot een volledig designsysteem – de Stijl van UWV – en vertaald in een groot aantal middelen. Het geheel werd vastgelegd in een nieuw ontwikkeld communicatieportaal: toegankelijk, gebruiksvriendelijk, met duidelijke instructies, voorbeelden en tools.

Een vruchtbare samenwerking met Mick Roovers van IntoAction: hij ontwikkelde de structuur en technische basis, wij zetten onze expertise in op het gebied van design, tekst en fotografie.

Het resultaat

Een sterke, breed gedragen corporate identity

De herontwikkeling van de Stijl van UWV vroeg om duidelijke kaders en regels. Daarbij bleven we steeds in samenspraak met de organisatie zelf. In nauwe samenwerking met divisies en districten werden (pilot)projecten opgezet om de stijl in de praktijk verder te ontwikkelen. Een organische en integrale aanpak, die uitmondde in een heldere en eenduidige presentatie van UWV als merk – met ruimte voor variaties in sfeer en uitstraling. Samen met het gebruiksvriendelijke communicatieportaal heeft dat geleid tot een steeds breder gedragen en toegepaste corporate identity voor UWV.