De uitdaging

Het covid-gat vullen

Zoals veel internationale B2B-bedrijven, heeft Triott Group jarenlang vertrouwd op beursdeelname om klanten, prospects, partners en leveranciers te ontmoeten. Persoonlijke relaties zijn een essentieel onderdeel van zakendoen in de internationale diervoederindustrie, maar in 2020 werd Triott's marketingoperatie geconfronteerd met een covid-vormig gat. Hoe kan Triott (en zijn acht dochterondernemingen) ‘mindshare’ behouden in de markt en de dialoog gaande houden?

De oplossing

A unique content format: webazine

De voor de hand liggende oplossing was om een reeks webinars te houden. Maar van oudsher biedt dit medium een statische ervaring, met vaak weinig meer dan een powerpoint presentatie. Echte interactie is beperkt. Triott besloot daarom een sprong in het diepe te wagen door een nieuw soort geïntegreerd content-format uit te proberen, bedacht door Mark Partners: het webazine.

• MarkPartners ontwikkelde FeedForward. Dit Triott web-azine is een mix van vooraf gefilmde interviews, reportages ter plaatse en demonstraties – live gestreamd via Vimeo naar socialemediakanalen zoals LinkedIn en Facebook, en – allemaal COVID-19-vriendelijk. Gedurende de 20-30 minuten durende uitzending kunnen deelnemers vragen en opmerkingen stellen, die aan het einde worden behandeld in een live Q&A in de studio.

• Het onderliggende concept is eenvoudig. In plaats van producten naar het publiek te 'pushen', richt FeedForward zich per aflevering op één bepalend probleem voor de feed-industrie en maakt vervolgens gebruik van Triott's unieke expertise en netwerk om zich te verdiepen in het onderwerp.

• Klanten en partners vormen de kern van elk programma (aangevuld met de experts van Triott); dit biedt de deelnemers op hun beurt een eigen platform om een ​​breder en zeer relevant publiek te bereiken. Kortom, het is een concept dat het best kan worden samengevat als iets dat door Triott wordt aangeboden – maar niet alleen over Triott gaat.

Het resultaat

Meer betrokkenheid, meer leads, meer nieuwe klanten

Elke FeedForward-aflevering wordt ondersteund door een geïntegreerde campagne die sociale media en e-mailmarketing combineert, gericht op de belangrijkste besluitvormers in de internationale feed-industrie. Al het verkeer leidt naar een campagne-landingspagina waar belangstellenden zich eenvoudig aan kunnen melden. Vervolgens kan er na de livestream een schriftelijke samenvatting gedownload worden.

Door ‘learning-by-doing’ als ethos te omarmen, werd de eerste aflevering ontwikkeld van concept tot live-uitzending in slechts vier weken - waarbij Mark Partners de hele campagne en productie creëerde in nauwe samenwerking met collega's van Triott. Twee weken na de eerste uitzending behaalde het eerste FeedForward webazine de volgende resultaten:

• Nieuwe sales leads uit onder meer Groot-Brittannië, Ierland, Hongarije en de VS.
• Meer dan 600 weergaven van de livestream (en groeit dagelijks).
• Piektijdweergave van de livestream van 109 gebruikers, met weinig tot geen drop-offs.
• 15 vragen ingediend via de livestream.
• 35 downloads van de bijbehorende Digest (dit groeit nog dagelijks).
• Het aantal Linkedin-bezoekers aan Triott stegen nam 61% toe in vergelijking met de voorgaande maand, met een toename van 49% in unieke bezoekers.
• De top 3 van meest betrokken social media-berichten ontving in totaal 4.677 vertoningen en 1.689 videoweergaven.

Het blijkt een succesvolle, doelgerichte en resultaatgerichte campagne die het niet alleen bijdroeg aan het stimuleren van de verkoop, maar tegelijkertijd het merk Triott versterkte en de rol van thought leadership in de branche bevestigde.

Wat Mark Partners heeft geleverd

• Initiële strategie en conceptontwikkeling
• Contentontwikkeling, script & download samenvatting
• Design
• Alle opnames, pre- en postproductie
• Presenteren en bemiddelen
• Activatiestrategie
• Sociale media concepten en executie